Telefon- och internetservice, 100p

I kursen telefon- och internetservice går vi igenom telefon- och internetförsäljning samt kundservice inom området. Ämnet syftar till att eleverna ska utveckla kunskaper inom support och rådgivning, attityder och värderingar i kundmöten samt kundvårdande åtgärder för att behålla kundrelationer. Vi kommer även att gå igenom språkbruk, tekniska termer, interna system och informationssökning.

 


Ansök via Östhammars kommun

Välj en annan kommun

Kursfakta

Poäng: 100
Välj din egen takt: 100% = ca 5 veckor
50% = ca 10 veckor
25% = ca 20 veckor
Förkunskaper: Grundskola eller motsvarande
Kursstart: Kontinuerliga starter över året
Kurskod: FÖSTEL0

Josefine Engström

Som distanselev blir du väldigt duktig på att planera din egen tid

Läs mer

Visa alla utbildningar som är tillgängliga för dig som bor i Östhammars kommun


Vi använder oss av cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Accepterar du att cookies används?

NejLäs mer Ok